OUTLETAPTEEKKI – palautusehdot
Tilaamillasi tuotteilla on 14 vuorokauden peruutus- ja palautusoikeus. Peruutus- ja palautusoikeus koskee avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Tilauksen peruuttaminen:
Mikäli haluat perua tilauksesi, tulee siitä ilmoittaa aina ensin kirjallisesti asiakaspalveluumme (outletapteekki@outlook.com). Ilmoita peruutuksen yhteydessä tilausnumero. 14 vuorokauden peruuttamisaika lasketaan tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksen peruminen on Sinulle ilmaista, mikäli tilaustasi ei ole ehditty käsitellä. Mikäli tilauksesi on jo käsitelty ja ehtinyt lähteä varastoltamme (HUOM! lähetysseurantatiedoilla saattaa kestää yli 24 h ennen kuin ne päivittyvät Postin seurantaan), pidätämme tilauksen palautuksesta aiheutuneet kustannukset 10 € (sis. alv).
Tilauksen palauttaminen:
Mikäli haluat palauttaa tilauksesi tai osan siitä, tulee siitä ilmoittaa aina ensin kirjallisesti asiakaspalveluumme (outletapteekki@outlook.com). Asiakaspalvelusta saat palautusohjeet. Palautus tulee lähettää 7 vuorokauden kuluessa palautusohjeiden saamisen jälkeen. Saat ilmoituksen, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet varastollemme. Palautus ei ole Sinulle ilmainen, vaan palautuksesta pidätetään aiheutuneet kustannukset 10 € (sis. alv). Palautuksesta aiheutuneiden kustannusten jälkeen palautamme loput maksusta, tilauksella käyttämäsi maksutavan mukaisesti viimeistään 2 viikon kuluessa siitä, ilman erillistä ilmoitusta, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet varastolle. Huomioithan, että joissain tapauksissa saatamme tarvita lisätietoja (esim. tilinumeroasi) maksun palautusta varten.
Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen (esim. suurempaan pakkauskokoon):
Ole yhteydessä asiakaspalveluun (outletapteekki@outlook.com). Ilmoita tilausnumero, jota vaihtoilmoitus koskee sekä haluttu vaihtotuote.
